Polityka prywatności i plików cookiesYennefer Lounge Kraków

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem strony yenneferkrakow.eu jest Merigold sp. z o.o., ul. I. Daszyńskiego 73, 43-450 Ustroń, NIP 5482760171, KRS 0001108785.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami:

• e-mail: spakrakow@yennefer.eu,
• telefon: 799 330 360,
• listownie: na adres siedziby spółki.

Polityka opisuje przetwarzanie danych podczas korzystania ze strony, formularza kontaktowego oraz stosowanych technologii marketingowych.

Formularz kontaktowy zbiera imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz opcjonalnie numer telefonu. Wykorzystujemy je do obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli wiadomość dotyczy działań podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Formularz przesyła wiadomość do salonu oraz potwierdzenie na adres nadawcy. Treść nie jest zapisywana w bazie danych aplikacji strony. Jest przetwarzana w systemach obsługujących wysyłkę i odbiór poczty; informacje techniczne mogą również znajdować się w logach tych usług.

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię, adres e-mail i treść wiadomości są potrzebne do wysłania formularza i obsługi zapytania. Telefon jest opcjonalny.

Prosimy nie przesyłać przez formularz dokumentacji medycznej, numeru PESEL ani szczegółowych informacji o stanie zdrowia. Jeśli potrzebujesz omówić przeciwwskazania do zabiegu, skontaktuj się z recepcją w celu ustalenia odpowiedniego sposobu konsultacji.

Podczas korzystania ze strony infrastruktura hostingowa może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, żądany adres strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz błędy techniczne.

Dane te służą dostarczaniu strony, utrzymaniu jej działania, diagnozowaniu błędów i ochronie przed nadużyciami. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Do dostarczania strony i ochrony przed nadużyciami wykorzystywana jest sieć Cloudflare, która zapisuje w przeglądarce techniczne pliki cookies: „__cf_bm” (ochrona przed automatycznym ruchem, ważność ok. 30 minut) oraz „__dpl” (identyfikacja wersji wdrożenia, ważność ok. 24 godzin). Nie służą one reklamie.

Formularz zawiera również mechanizm ograniczający automatyczne zgłoszenia spamowe.

Przyciski rezerwacji prowadzą do zewnętrznej strony yenneferkrakow.booksy.com. Na naszej stronie nie jest osadzony formularz rezerwacji Booksy. Samo odwiedzenie naszej strony nie powoduje przesłania do Booksy danych formularza kontaktowego.

Po przejściu do Booksy dane są przetwarzane zgodnie z zasadami tego serwisu oraz zasadami obsługi rezerwacji przez salon.

Strona zawiera także odnośniki do Google Maps, Facebooka i Instagrama. Nie osadzamy mapy Google ani wtyczek społecznościowych. Po otwarciu linku zastosowanie mają również zasady prywatności właściwego serwisu.

Sklep internetowy jest obecnie w przygotowaniu. Formularz zakupu jest nieaktywny i nie służy do zbierania ani przesyłania danych. Przez stronę nie można obecnie złożyć zamówienia ani dokonać płatności.

Bramka imoje / ING Pay nie jest jeszcze zintegrowana ze sklepem. Dane nie są jej przekazywane w związku z przeglądaniem oferty voucherów.

Przed uruchomieniem sprzedaży uzupełnimy politykę o zasady obsługi zamówień, płatności, personalizacji voucherów, rejestracji w Booksy i dostarczania dokumentów.

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie vouchera mailem lub przez formularz kontaktowy, zastosowanie mają opisane powyżej zasady obsługi korespondencji.

Strona korzysta z pamięci przeglądarki do zapamiętania Twojej decyzji dotyczącej technologii marketingowych.

Wpis „yennefer-consent-v1” w localStorage zawiera wybór i datę decyzji. Służy do respektowania Twoich ustawień i nie jest wykorzystywany do reklamy. Obecnie nie ma automatycznego terminu wygaśnięcia; pozostaje do zmiany ustawień lub usunięcia danych witryny w przeglądarce.

Technologie marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody. Możesz wybrać „Tylko niezbędne” i korzystać ze strony bez uruchamiania piksela Meta.

Zgodę można zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia prywatności” w stopce. Po wycofaniu zgody strona przestaje wysyłać zdarzenia do Meta, również przy dalszym poruszaniu się po stronie bez jej odświeżania, oraz usuwa dostępne dla niej cookies marketingowe „_fbp” i „_fbc” zapisane w domenie yenneferkrakow.eu. Nie mamy dostępu do danych ani plików zapisanych w domenach Meta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Możesz także zarządzać cookies i pamięcią witryny w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie zapamiętanej decyzji może spowodować ponowne wyświetlenie banera zgód.

Za Twoją zgodą korzystamy z narzędzia Meta Pixel, związanego z usługami Meta Platforms Ireland Limited.

Narzędzie służy do pomiaru skuteczności reklam i wspierania działań reklamowych salonu. Rejestruje odwiedziny strony oraz kliknięcie przycisku rezerwacji. Kliknięcie rezerwacji nie oznacza potwierdzenia dokonania rezerwacji w Booksy.

Przetwarzane mogą być informacje o odwiedzanej stronie, zdarzeniu, adresie IP, przeglądarce, urządzeniu i identyfikatorach zapisanych w cookies. Meta może powiązać te informacje z innymi posiadanymi danymi, w tym z kontem użytkownika w swoich usługach.

Podstawą przetwarzania przez nas danych do tych celów jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda obejmuje również korzystanie z marketingowych technologii przechowywania informacji lub dostępu do informacji w urządzeniu.

Pixel wykorzystuje cookies „_fbp” — na naszej stronie sprawdziliśmy, że jest zapisywany po wyrażeniu zgody w domenie yenneferkrakow.eu na 90 dni. Może wystąpić także cookie „_fbc”, zapisywane w związku z wejściem z reklamy Meta. Szczegóły stosowanych przez Meta technologii znajdują się w jej polityce cookies:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

W zakresie zbierania danych o zdarzeniach i przekazywania ich do Meta za pomocą piksela możemy działać z Meta jako współadministratorzy, zgodnie z warunkami narzędzi biznesowych Meta. Dalsze przetwarzanie przez Meta odbywa się na zasadach określonych przez ten podmiot.

Informacje o zasadach i podziale odpowiedzialności:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Na stronie nie korzystamy z Google Analytics ani Google Tag Managera. Nie prowadzimy newslettera.

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, infrastruktury technicznej, wysyłki i obsługi poczty elektronicznej oraz podmioty wspierające utrzymanie strony. W razie potrzeby dostęp mogą uzyskać również nasi doradcy i podmioty uprawnione na podstawie prawa.

Strona jest publikowana za pośrednictwem platformy Lovable, a ruch jest dostarczany i chroniony przez sieć Cloudflare. Obsługa formularza wykorzystuje usługę wysyłki wiadomości Lovable z domeny notify.yennefer.eu. Własne materiały graficzne mogą być dostarczane z domeny img.yennefer.eu.

Po zgodzie marketingowej odbiorcą danych jest również Meta.

Część tych dostawców to podmioty z siedzibą w Stanach Zjednoczonych lub korzystające z infrastruktury i personelu wsparcia poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Oznacza to, że dane techniczne oraz treść korespondencji mogą być przekazywane poza EOG.

Przekazania odbywają się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zawartych z danym dostawcą, a w przypadku dostawców objętych decyzją Komisji Europejskiej — na podstawie ram ochrony danych UE–USA (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Informacje o tym, który mechanizm stosuje konkretny dostawca, oraz kopię lub opis zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na wniosek przesłany na spakrakow@yennefer.eu.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy. Po jej zakończeniu dane mogą być przechowywane, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, przez okres właściwy dla danego obowiązku lub roszczenia. Nie przechowujemy każdej wiadomości automatycznie przez maksymalny możliwy okres.

Dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z ich celu, konfiguracji usług i uzasadnionych potrzeb bezpieczeństwa.

Zgoda marketingowa może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zatrzymuje dalsze korzystanie przez stronę z narzędzia na podstawie tej zgody; nie oznacza automatycznego usunięcia danych wcześniej otrzymanych przez Meta. Informacje o ich przechowywaniu i usuwaniu znajdują się w polityce Meta.

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy spełnione są warunki tego prawa;
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• wycofania zgody, jeżeli stanowi ona podstawę przetwarzania.

W przypadku przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na spakrakow@yennefer.eu. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje: https://uodo.gov.pl.

Nie podejmujemy wobec Ciebie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

Narzędzia reklamowe Meta mogą służyć dopasowaniu reklam i tworzeniu grup odbiorców, zgodnie z udzieloną zgodą oraz zasadami Meta.

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami strony, stosowanych narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci. Zmiana polityki nie zastępuje uzyskania nowej zgody, gdy jest ona wymagana.